ソフトバンクが、2013年3月にイー・モバイルから発売されたファーウェイ製のAndroidスマートフォン「STREAM X GL07S」について、発熱や発煙の可能性があるとして一部の端末を無償交換および回収すると発表しました。
発表によると、内部バッテリーの一部の製造ロットにおいて、バッテリーの固定に不備があり、長時間の利用において過度な外部衝撃が加わった場合、バッテリーが本体内部で移動して変形することにより、バッテリーがショートして発熱や発煙が可能性があるとのことです。今のところ人的被害に関する報告はないということです。
対象端末のユーザーにはSMSとダイレクトメールで案内されます。最新スマートフォンへの無償交換か、回収での対応となります。回収の場合は後日お礼の品が届けられます。
対象の端末は16,460台あり、そのうち2016年3月1日時点の稼働台数は3,208台となっています。手持ちの端末が対象端末かどうかは、製造番号（IMEI）を確認し、「GL07S特別対応窓口」に問い合わることで確認できます。製造番号はUSIMトレーカバー内のシールか、本体設定の［端末情報］→［端末の状態］→［IMEI］で確認することができます。
GL07S特別対応窓口
- 電話番号 0800-111-3041（通話料無料）
- 受付時間 午前9時から午後8時まで（年中無休）
情報元：ソフトバンク
