ソフトバンクのシャープ製スマートフォンの一部機種に不具合、改善のためのアップデートを順次配信

ソフトバンクは4月12日、シャープ製Androidスマートフォンの一部機種において、「エコ技設定」アプリで特定の設定をした場合、画面消灯時にSMSが受信できない事象が確認されたことを明らかにしました。

発生が確認された事象は、省エネ待受設定において「メール」アプリを動作制限対象に設定した場合、SMS、S!メール通知を受信できないというものです。「災害用伝言板」「ボイスメッセージ」などを動作制限対象に設定した場合も、当該サービスの通知を受信できません。

対象機種は101SH/102SH/102SHⅡ/103SH/104SH/106SH/107SH/107SH B/200SHの9機種。すでに改善に向けたソフトウェア更新の準備が進められており、準備が出来たら別途お知らせするとしています。PANTONE 6 SoftBank 200SHについては同日より改善のためのアップデート配信が開始されています。

• PANTONE(R) 6 SoftBank 200SHをご利用中のお客さまへ

なお、当面の回避策として、に設定されている「メール」アプリを動作制限対象から解除するという方法が案内されています。機種別の回避方法は下記URLのページで確認できます。

• 101SH/102SH/102SHⅡ/103SH/104SH（PDF）
• 106SH/107SH/107SH B（PDF）
• 200SH（PDF）

情報元：ソフトバンク