ドコモは8月2日、関東甲信越・東海・関西地方の一部で通信障害が発生し、携帯電話が利用しづらい状況にあったことを明らかにしました。同日の午後8時30分には回復に至っています。
発生日時は2012年8月2日（木曜）午後6時00分頃 ～ 午後7時42分。この間、ドコモの携帯電話（FOMA、Xi）、及び衛星携帯電話において、音声およびパケットの通信が利用しづらい状況、及び圏外表示になっていたということです。影響を受けたと想定されるユーザーは、関東甲信越・東海・関西地方で契約した一部ユーザー。
ドコモでは2日、国際ローミングサービスで通話やメールがしづらくなる障害が発生したばかり。7月25日にはspモードの設定トラブルも発生しています。
3日、川端達夫総務相は閣議後会見で、「（携帯電話は）極めて重要なインフラになっており、トラブルが起こっては困る。徹底した原因分析と対応をしてほしい」とドコモに対し再発防止を求める発言をしています。
