HTC J ISW13HTにおサイフケータイ機能が使えない不具合→初期化で改善

5月25日に発売となったauのHTC製スマートフォン「HTC J ISW13HT」において、一部の個体でおサイフケータイ機能が使用できないという不具合が発生しているようです。

auお客様サポートに電話確認したところ、以下のとおり返答がありましたのでお伝えします。

• 状況は把握しているが原因が特定できていないため公式なアナウンスはまだできていない状態。
• 応急の対策として、本体を初期化する方法がある。（本体「設定」→「ストレージ」→「工場出荷時の状態に戻す」→再起動したらおサイフケータイアプリをGoogle Playからダウンロードして再インストールする）
• 問題が発生しない個体もある。

ただし上記の方法を用いた場合、当然のことながら本体の設定やデータは全て消去されてしまうので注意が必要です。解決を急いでいない場合は公式のアナウンスを待つのも良いかもしれません。

情報元：auお客様サポート