ドコモのｓｐモードメールに不具合、届いたメールに返信すると知らない人へ送信されてしまう

NTTドコモは12月20日、同社の提供するキャリアメールサービス「ｓｐモードメール」において、不具合が発生していることを明らかにしました。

発生している不具合は、一部のユーザーのメールアドレスが、別のメールアドレスに誤って設定されている場合がある、というもので、これにより引き起こされる事象は以下のとおりです。

（1）自分のｓｐモードのメールアドレスを確認した際、別の人のアドレスに置き換わっている。
（2）ｓｐモードメールを受信した際、送信者とは別のｓｐモード契約者から送信されたように表示される。この受信メールに返信すると、表示されている別のｓｐモード契約者に送信される。

要するに、自分のアドレスが他人のアドレスに置き変わってしまうというのが1点目。2点目は、届いたメールに返信すると別の人に届いてしまう場合があるというものです。

なお、この問題はスマートフォンの電源OFF、ONにより、回復します。また、2点目の事象については、返信する際に送信者が誰であるかを確認することが誤送信の防止策になると思われます。

原因は、本日12時22分に発生した通信設備の故障によるものだということですが、詳細は現在調査中です。また、対象はｓｐモードを利用している一部のユーザーとのことで、具体的な対象人数も現在調査中となっています。20時00分時点で103件の報告があがっているということです。

本事象に伴って影響を受ける可能性のあるサービスについては、サービスが一時停止されています。

・ｓｐモードの各種設定変更（メールアドレス変更、メールアドレス入れ替え等）
・電話帳バックアップ
・イマドコサーチ
・イマドコかんたんサーチ
・ケータイお探しサービス
・ＤＣＭＸ・ｉＤの初期設定・お引越し
・docomo ID発行
・プレミアクラブ
・ｓｐモードコンテンツ決済
・ドコモ ケータイ払い
・ドコモ ポイント交換
・ドコモ ケータイ送金
・請求内容のご確認
・ｓｐモード決済ご利用履歴、ドコモ ケータイ払いご利用明細
・各種お申込・お手続きサイト
・Ｍｙインフォメール
・アンドロイドマーケット　ドコモ課金
・声の宅配便（受信一覧等）
・メロディコール（コンテンツ購入）
・ドコモ ドライブネット
・迷惑電話ストップサービスのブラウザでの設定

情報元：NTTドコモ