日本国内の「シェラトン」「ウェスティン」ホテルでも、スマートフォンを使ったチェックイン／チェックアウトサービスが利用できるようになりました。
今のところ利用できるのはウェスティンホテル東京と横浜ベイシェラトンホテルの2カ所のみです。フロントにて旅館業法で決められている本人確認と鍵の受け取りが必要なのですが、それでも従来は5～10分かかっていたチェックイン／チェックアウトの所要時間が最短で1分未満に短縮できるということで、宿泊者とホテル側の両方にメリットがあるサービスとなっています。
予約はスターウッド公式の「SPG」アプリで行い、会員情報やクレジットカード番号を登録しておきます。当日はチェックイン可能な状態になったらモバイルチェックインの招待状がスマートフォンに届くので、到着予定時刻と出発予定時刻の送信や、支払いに使うクレジットカードの確認などをしてチェックイン。ホテル到着後は専用に設けられたカウンターで本人確認と鍵の受け取りをして完了です。チェックアウトもフロントで鍵を返すだけで完了します。
このサービスはスターウッド（現在はマリオット傘下）が2年以上前に開始していたのですが、日本ではこれまで対応するホテルがありませんでした。海外の一部のホテルではフロントへ寄らずに直接客室へ向かい、スマートフォンをルームキー代わりにしてシームレスに宿泊ができるようになっています。
