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ドコモ、Galaxy S II SC-02CのAndroid4.0アップデートを一時中断、キーボードが強制終了する不具合

ドコモは、本日7月3日午前10時より提供が開始された「Galaxy S II SC-02C」のAndroid4.0バージョンアップ更新について、配信を一時中断したと発表しました。

停止の理由は、Android4.0へOSバージョンアップを実施後、一部の端末においてキーボードが強制終了し文字入力ができない事象が発生する場合があることが判明したためとしています。

バージョンアップの再開については準備が整い次第ホームページで案内するとしており、具体的な日程は明らかにしていません。

なお、上記事象が発生した際の対処方法として、以下の方法を案内しています。しかし実施しても復旧できない場合もあるとのことです。

【キーボードが表示されなくなった場合の復旧方法】

  1. ホーム画面より「メニュー」→「設定」→「アプリケーション」→「全て」→「Samsung日本語キーパッド」を選択
  2. 「データを消去」→「OK」を選択

※変換履歴、ユーザー辞書、各種設定内容が初期化(削除)されます。

情報元:NTTドコモ