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Galaxy S III SC-06D、音声発着信時にエラーメッセージが表示される不具合、対処方法あり

Galaxy S III SC-06D 発着信時の不具合

Galaxy S III SC-06D 発着信時の不具合

Galaxy S III SC-06Dに、音声発着信時にエラーメッセージが表示される不具合が報告されているようです。

表示されるメッセージは「プロセスcom android phoneを停止しました」で、”電話帳データに誕生日データが含まれた相手との音声発着信時”のみに発生するとのこと。

情報元のブログでは、暫定的な対処方法として以下の操作を紹介しています。

まず前述の事象が発生した場合は、電話帳データをmicroSDカードへエクスポート後、本体の電話帳データを全て削除してから以下の手順を実行してください。

①以降元の端末にてmicroSDカードに電話帳データをエクスポート実施。
②SC-06Dにエクスポートされた電話帳データを保存したmicroSDカードを挿入する。
③SC-06Dの「ダイヤル」アプリを起動→右上の「電話帳」→端末左下「メニュー」キーを押す→「インポート/エクスポート」→「外部SDカードからインポート」

 

そこそこ影響が大きい不具合であるため、月曜以降、早めに修正アップデートが入るかもしれません。同事象が発生しお困りの方は試してみては如何でしょうか。

なお、これら情報はドコモよりエンドユーザー向けに正式アナウンスされたものではないので、試される際はあくまで自己責任でお願いいたします。(一応、システムが壊れてしまうとかそういう類のものではありません。)

※更新:情報元の管理人様よりコメントを頂戴し、この事象と対処方法が、ドコモから正式に案内されているものであることがわかりました。お困りの方は暫定的な解決策として、是非一度上記の方法を試してみてください。

情報元:ケータイ日和

4件のコメント

  • 情報を広めていただきありがとうございます。「ケータイ日和」管理人です。今回のエラーについては土曜日に販売店向けにドコモから案内があり、店頭掲示と、SC-06Dを買われた方に対しては手順書と共にお渡ししております。

    週明けにでもドコモにはきちんと案内してもらえたらと思います。

    • わざわざコメント下さりありがとうございます。また、勝手に引用してしまいまして失礼いたしました。

      やはり販売店向けに案内が出たのですね。そして手順書も既にエンドユーザーに渡っていると。

      承知しました。その旨、加筆しておきます。

      > 週明けにでもドコモにはきちんと案内してもらえたらと思います。

      本当ですね。意外と影響は大きそうなので、早期解決を望みます。

      ありがとうございました!

  • 情報ありがとうございます。
    出鼻を挫かれた感じですけど、ドコモもサポートで同じ様な回避策を講じるあたり、対応が早いですね。

    • そうですね、結構影響がありそうなので早期に対応したのでしょうか。アップデートも早めに行ってもらいたいです。